Politique de confidentialité Humeralixo

La protection de vos données personnelles fait partie de nos engagements prioritaires. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations à chaque étape de votre relation avec notre site.

Informations collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour répondre à vos demandes et améliorer l’accompagnement.

• Données d’identification telles que nom, prénom, email et téléphone pour permettre le contact.
• Informations transmises lors des échanges ou via le formulaire de contact pour cibler votre demande.
• Données de navigation collectées lors de votre visite (cookies, adresse IP, localisation approximative).
• Toute information volontairement transmise pour personnaliser la réponse à votre démarche.

Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées exclusivement dans le cadre de l’accompagnement et pour répondre à vos sollicitations.

• Répondre à vos demandes et planifier des rendez-vous adaptés à vos besoins.
• Assurer le suivi de vos questions ou de vos accompagnements personnalisés.
• Analyser votre parcours client afin d’améliorer la qualité des services proposés.
• Vous informer sur des évolutions de notre accompagnement ou de notre site, avec votre accord.

Fondements légaux du traitement

Le traitement de vos données respecte la règlementation applicable, notamment le RGPD.

La collecte est fondée sur votre consentement explicite et sur la nécessité de répondre à votre demande. Certaines données sont conservées pour répondre à nos obligations légales.

Partage d’informations

Vos données ne sont jamais vendues et restent strictement confidentielles, sauf exceptions encadrées.

• Les informations peuvent être partagées seulement avec des partenaires techniques indispensables à l’administration du site.
• Eventuel partage requis par la loi ou une autorité de contrôle compétente.
• Vos données ne sont jamais communiquées à des fins commerciales, publicitaires ou de profilage sans votre consentement.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures strictes afin de protéger l’intégrité, la confidentialité et la disponibilité de vos données. Les accès sont limités, les transferts sécurisés et toute collecte est encadrée par des politiques internes exigeantes. Malgré nos efforts, aucun système n’est infaillible. Les risques résiduels vous seront communiqués sur demande.

Vos droits

Vous disposez à tout moment de droits sur vos données personnelles conformément à la réglementation.

• Droit d’accès à l’ensemble des informations détenues vous concernant.
• Droit de rectification en cas d’erreur ou de modification d’informations.
• Droit d’opposition relatif à tout traitement non indispensable ou à but commercial.
• Droit à l’effacement des données sur demande, sauf obligation légale de conservation.

Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies pour optimiser votre navigation et analyser l’audience, dans le respect du RGPD. Vous pouvez à tout moment paramétrer ou refuser ces cookies via notre bannière dédiée.

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Nous contacter

Pour toute question sur cette politique, contactez-nous par email, téléphone ou courrier.

Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte des évolutions légales ou de nos pratiques. La date de mise à jour sera systématiquement indiquée.